服務條款

本服務條款（下稱「本條款」）為您（「您」或「您的」）與 Rush Monkey LLC（一家依 Texas 州法律設立之有限責任公司，下稱「Karatrack」、「我們」或「本公司」）之間具有拘束力之協議。本條款規範您對 Karatrack 網站（karatrack.com 及其子網域）之存取與使用，以及您使用 Karatrack 桌面軟體產品之授權，包括 Karatrack-AI、Karatrack File Manager 及 Karakiosk（合稱「本軟體」）。

您一經購買授權、建立帳戶、下載、安裝或以其他方式使用本軟體，即表示您同意受本條款、本公司之可接受使用政策及隱私權政策之法律拘束。如您不同意，請勿使用本軟體。

KaraMeet 歌手與場地平台（karameet.app）受其自身之服務條款及隱私權政策規範，相關文件可於 karameet.app 查閱。當您將 Karatrack 產品與 KaraMeet 一併使用時，各產品分別受其自身條款之規範。

1. 本軟體是什麼——以及不是什麼

本軟體為供卡拉OK主持人（「KJs」）、場地及演藝人員使用之演出管理、排隊管理、檔案管理及影音播放工具。

本軟體不包含、不提供、不販售、亦不授權任何音樂、卡拉OK曲目、伴奏曲目、歌詞或影片內容。凡透過本軟體播放或管理之卡拉OK及音樂檔案，均完全由您自行提供。您應就下列事項負完全責任：

• 就您載入本軟體或透過本軟體播放之每一音訊、影片、歌詞及圖形檔案（包括向第三方購買或取得授權之卡拉OK曲目），取得並維持合法權利；
• 確保您進行演出之任何場地持有一切必要之公開演出授權（例如，於美國境內由 ASCAP、BMI、SESAC 及 GMR 等表演權利團體核發之授權，或其他國家之同等授權）；以及
• 遵守您所在司法管轄區之一切著作權、商標及其他智慧財產權法律。

本公司無從查證您曲庫中任何內容之合法性，亦不就此為任何聲明。授權爭議屬您、您的內容供應商與權利人間之事務。您將本軟體與您的內容一併使用之一切風險，概由您自行承擔。

2. 資格

您須年滿 18 歲，方得購買授權、於本公司網站建立帳戶或使用本軟體。您使用本軟體即表示您聲明已年滿 18 歲，且具有訂立本條款之法律行為能力。如您代表企業或場地建立帳戶，即表示您聲明有權使該企業受本條款拘束。

3. 軟體授權

• 授權之授予。於支付相應費用後，本公司授予您一項有限、非專屬、不得移轉且得撤銷之授權，供您安裝並使用所購買版本之本軟體，用於您自身之卡拉OK主持及娛樂活動，包括於場地進行之商業主持活動。此為授權而非買賣——本軟體之所有權仍歸本公司所有。
• 授權金鑰與裝置數量限制。您的授權金鑰得於有限數量之裝置上啟用（目前為兩台），且同一時間僅得有一台裝置執行作用中之工作階段。本軟體使用硬體指紋（由硬體識別碼衍生之單向雜湊值）向本公司之授權伺服器驗證您的授權。逾越許可之重疊時間範圍同時執行多個工作階段者，較舊之工作階段可能遭停用。您得於帳戶入口網站檢視、重新命名及停用您的裝置。
• 離線使用。本軟體容許有限期間之離線使用（目前為 72 小時），逾期功能將受限制。您有責任定期連接網際網路以進行授權驗證。
• 版本授權。一項授權涵蓋所購買之主要版本。於該版本受支援期間，您所授權版本之維護更新均包含在內。日後之主要版本可能須付費升級。
• 限制。您不得分享、轉售、出租、出借或再授權您的授權金鑰；不得規避或試圖規避授權驗證、硬體指紋辨識或工作階段檢查；除法律明文允許外，不得對本軟體進行還原工程、反編譯或反組譯；亦不得使用本軟體開發競爭性產品。

4. 帳戶

• 您應對您帳戶下之一切活動負責，並應對您的密碼及授權金鑰保密。如您認為您的帳戶已遭入侵，請立即透過 support@karatrack.com 通知本公司。
• 您須提供正確之資訊，且不得冒用任何個人或實體之名義。
• 如本公司因您違反本條款而停用或終止您的帳戶，未經本公司同意，您不得另行建立新帳戶。

5. 購買、訂閱與帳務

• 付款處理。所有付款均由本公司之第三方金流服務商 Stripe 處理。本公司絕不會收受或儲存您的完整卡號。付款並受 Stripe 之條款及隱私權政策拘束。
• 一次性購買。軟體授權、版本升級及使用額度（例如曲目辨識額度）均屬一次性購買。使用額度隨使用而消耗，一經消耗即不予退款。
• 訂閱。部分功能及附加元件（例如由 AI 驅動之功能）可能以訂閱方式提供。訂閱將依當時有效之價格自動續訂，直至您取消為止。您得隨時取消；取消於當期計費週期屆滿時生效。訂閱如失效，相關功能將降級或鎖定，惟本公司不會蓄意中斷進行中之現場演出。
• 退款。授權如尚未啟用，得於購買後 14 日內申請軟體授權退款。授權金鑰一經啟用，除法律另有規定外，購買款項概不退還。如您認為遭誤扣款，請於扣款後 30 日內聯絡 support@karatrack.com。
• 稅捐。除另有載明外，價格不含稅捐；相關稅捐由您負擔。

6. AI 功能

部分功能使用人工智慧，包括 AI 播報員語音、自動化演出輔助及智慧建議。AI 生成之播報、文字及語音均為自動產生，偶有不準確、發音錯誤或其他瑕疵之可能。於可行之情形下，本公司提供預覽及覆寫控制；您應對透過您的音響系統播放之內容負責。AI 輸出係按「現狀」提供，可能按用量計算，並可能取決於有效且符合資格之購買或訂閱。

7. 您的內容與資料

• 您的本機曲庫、歌手資料庫、播放清單及演出資料均儲存於您自己的裝置上，其權利仍歸您所有。您有責任自行備份。對於遺失、毀損或遭刪除之本機資料，本公司不負責任。
• 凡您透過本公司網站提交之內容（帳戶資料、支援工單、上傳之檔案），其權利仍歸您所有。您授予本公司一項非專屬、全球性、免權利金之授權，供本公司代管、儲存、重製及展示該等內容，惟以營運、提供及改善本軟體暨為您提供支援所必要者為限。
• 您聲明您就所提交之一切內容擁有必要權利，且該等內容不違反任何法律或任何第三方之權利。
• 意見回饋。如您向本公司提出關於本軟體之建議或意見回饋，本公司得自由使用之，無須對您負擔任何義務或給付任何報酬。此項僅涵蓋關於本公司產品之構想——並不移轉您的事業、您的音樂曲庫或您的內容之所有權。

8. 彙整與匿名化資料

本公司得蒐集並使用有關本軟體使用情形之資料（例如功能使用統計及效能資料），以營運及改善本軟體。如本公司公布或分享該等資料，將先予彙整及匿名化處理，使其無法識別您或您的使用者。未經您明示選擇加入，當機報告絕不會被傳送。

9. 可接受使用

您對本軟體之使用須遵守本公司之可接受使用政策，該政策已納入本條款。違反者可能遭停權或終止。

10. 著作權申訴

如您認為透過本公司網站提供之內容侵害您的著作權，請向 support@karatrack.com 寄送載有 17 U.S.C. § 512(c)(3) 所要求資訊之通知，郵件主旨為「DMCA Notice」。本公司將回應有效之通知，措施可能包括移除相關內容，並對累犯終止其帳戶。

11. 第三方服務

本軟體與第三方服務互通運作——例如，處理付款之 Stripe、進行曲目辨識之 AcoustID 及 MusicBrainz、提供 AI 功能之 AI 模型供應商，以及主機代管與電子郵件服務供應商。本公司不對第三方服務負責，您對該等服務之使用可能受其自身條款之拘束。

12. 可用性及軟體之變更

本公司得隨時新增、變更或移除功能，並得隨時修改、暫停或終止本軟體之任何部分。本公司將盡合理努力避免干擾現場演出，並就重大變更發出通知，惟本公司不保證本軟體恆常可用、不中斷或無錯誤。對於停機所生之後果，包括演出中斷或取消，本公司不負責任。

13. 終止

• 您得隨時停止使用本軟體並關閉您的帳戶。
• 如您重大違反本條款（包括規避授權、付款失敗或違反可接受使用政策），或法律有所要求，本公司得暫停或終止您的存取權限。違約情事如可補正，於終止付費授權前，本公司將盡合理努力通知您並給予您補正之機會。
• 終止後，您的授權及帳戶存取權限即告終止。依其性質應繼續有效之條款——包括第 1 條、第 7 條、第 10 條及第 14 條至第 17 條——於終止後繼續有效。

14. 擔保之免責聲明

本軟體係按「現狀」及「現有」基礎提供。於法律所許可之最大範圍內，本公司否認一切明示或默示之擔保，包括適售性、特定目的適用性及不侵權之擔保。本公司不保證本軟體將符合您的需求、不中斷或無錯誤，亦不保證資料不致滅失。部分司法管轄區不允許排除某些擔保，故上述部分內容可能不適用於您。

15. 責任限制

於法律所許可之最大範圍內：(a) 對於任何間接性、附隨性、特殊性、衍生性或懲戒性損害，包括所失利益、營業損失、資料滅失或演出中斷或取消，無論其肇因為何、亦無論基於何種責任理論，本公司概不負責；且 (b) 本公司就與本軟體相關之一切請求所負之累計責任總額，不逾下列二者中較高者：您於致生請求之事件發生前十二 (12) 個月內支付予本公司之金額，或美金五十元（$50）。本條款之任何規定，均不排除依法不得排除之責任。

16. 損害賠償

您同意就下列事項所生之請求、損害及費用（包括合理之律師費），賠償 Rush Monkey LLC 及其所有人、員工及代理人，並使其免受損害：(a) 您載入本軟體或透過本軟體播放之內容，包括任何音樂著作權侵害或未經授權公開演出之主張；(b) 您提交至本公司網站之內容；(c) 您違反本條款之行為；或 (d) 您違反任何法律或第三方權利之行為。

17. 準據法與爭議解決

• 準據法。本條款以美國 Texas 州法律為準據法，不適用其法律衝突規則。
• 先行協商解決。於提出請求前，您同意先透過 support@karatrack.com 與本公司聯繫，並給予本公司 30 日之期間，嘗試以非正式方式解決爭議。
• 仲裁。除下文另有規定外，因本條款或本軟體所生之任何爭議，應由 American Arbitration Association 依其消費者仲裁規則，於 Houston, Texas 以具拘束力之個別仲裁方式解決。不允許集體訴訟及集體仲裁。
• 例外。任何一方均得就符合資格之請求向小額訴訟法庭提起訴訟，且任何一方均得就智慧財產權侵害或本軟體之濫用，向法院聲請禁制令或其他衡平法上之救濟。
• 選擇退出。您得於首次接受本條款後 30 日內，以書面通知 support@karatrack.com，選擇退出仲裁。
• 仲裁條款如無法執行，爭議應由位於 Harris County, Texas 之州法院或聯邦法院專屬管轄，且您同意接受其管轄。本條款之任何規定，均不限制您依適用之消費者保護法所享有之權利。

18. 本條款之變更

本公司得不時更新本條款。本公司將公布更新後之條款並標註新的「修訂日期」，如屬重大變更，並將提供合理之通知（例如，以電子郵件或應用程式內通知為之）。變更生效後，您繼續使用本軟體即構成對變更之接受。

19. 一般條款

• 完整合意。本條款連同可接受使用政策及隱私權政策，構成您與本公司間關於本軟體之完整合意。如您與本公司另有單獨簽署之協議，於其與本條款牴觸之範圍內，以該協議為準。
• 可分性。任一條款如經認定無法執行，其餘條款仍屬有效。
• 不棄權。本公司未執行任一條款，不構成對該條款之棄權。
• 讓與。未經本公司書面同意，您不得讓與本條款或您的授權；本公司得於合併、收購或資產出售之情形下讓與本條款。
• 不可抗力。對於非本公司所能合理控制之事件所致之遲延或未能履行，本公司不負責任。
• 電子通訊。您同意以電子方式接收本公司之通知及通訊。
• 準據語言。本條款以英文擬定。譯文僅為便利閱讀而提供；譯文與英文版本如有牴觸，以英文版本為準。

20. 聯絡方式

Rush Monkey LLC, Houston, Texas, 美國。電子郵件：support@karatrack.com