Điều khoản Dịch vụ

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") là một thỏa thuận có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("bạn" hoặc "của bạn") và Rush Monkey LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Texas ("Karatrack," "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi"). Các Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng các trang web Karatrack — karatrack.com và các tên miền phụ của nó — cũng như giấy phép của bạn để sử dụng các sản phẩm phần mềm máy tính Karatrack, bao gồm Karatrack-AI, Karatrack File Manager và Karakiosk (gọi chung là "Phần mềm").

Bằng việc mua giấy phép, tạo tài khoản, tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng Phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào khác, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc pháp lý của các Điều khoản này, Chính sách Sử dụng Hợp lệ và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Phần mềm.

Nền tảng dành cho ca sĩ và địa điểm KaraMeet (karameet.app) được điều chỉnh bởi Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Quyền riêng tư riêng của nền tảng đó, được cung cấp tại karameet.app. Khi bạn sử dụng các sản phẩm Karatrack cùng với KaraMeet, mỗi sản phẩm được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của sản phẩm đó.

1. Phần mềm Là Gì — và Không Phải Là Gì

Phần mềm là công cụ quản lý chương trình, quản lý hàng đợi, quản lý tệp và phát lại âm thanh/video dành cho người dẫn chương trình karaoke ("KJ"), các địa điểm và người biểu diễn.

Phần mềm không bao gồm, không cung cấp, không bán và không cấp phép bất kỳ nội dung âm nhạc, bản nhạc karaoke, nhạc nền, lời bài hát hay nội dung video nào. Tất cả các tệp karaoke và âm nhạc được phát qua hoặc được quản lý bởi Phần mềm hoàn toàn do bạn cung cấp. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất về việc:

• có được và duy trì các quyền hợp pháp đối với mọi tệp âm thanh, video, lời bài hát và đồ họa mà bạn tải vào hoặc phát qua Phần mềm, bao gồm các bản nhạc karaoke được mua hoặc được cấp phép từ bên thứ ba;
• bảo đảm rằng mọi địa điểm nơi bạn biểu diễn đều có đầy đủ các giấy phép biểu diễn công cộng theo yêu cầu (ví dụ: giấy phép từ các tổ chức quản lý quyền biểu diễn như ASCAP, BMI, SESAC và GMR tại Hoa Kỳ, hoặc các tổ chức tương đương tại các quốc gia khác); và
• tuân thủ tất cả các luật về bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác trong phạm vi tài phán của bạn.

Chúng tôi không có khả năng xác minh, và không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về, tính hợp pháp của bất kỳ nội dung nào trong thư viện của bạn. Các tranh chấp về cấp phép là vấn đề giữa bạn, các nhà cung cấp nội dung của bạn và các chủ sở hữu quyền. Mọi việc sử dụng Phần mềm cùng với nội dung của bạn đều do bạn tự chịu rủi ro.

2. Điều kiện Sử dụng

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để mua giấy phép, tạo tài khoản trên các trang web của chúng tôi hoặc sử dụng Phần mềm. Bằng việc sử dụng Phần mềm, bạn cam đoan rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có năng lực pháp lý để giao kết các Điều khoản này. Nếu bạn tạo tài khoản thay mặt cho một doanh nghiệp hoặc địa điểm, bạn cam đoan rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc doanh nghiệp đó.

3. Giấy phép Phần mềm

• Cấp giấy phép. Sau khi thanh toán khoản phí áp dụng, chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để cài đặt và sử dụng phiên bản Phần mềm đã mua cho các hoạt động dẫn chương trình karaoke và giải trí của riêng bạn, bao gồm cả hoạt động dẫn chương trình thương mại tại các địa điểm. Đây là việc cấp giấy phép, không phải là việc bán — chúng tôi giữ quyền sở hữu Phần mềm.
• Khóa giấy phép và giới hạn số máy. Khóa giấy phép của bạn có thể được kích hoạt trên một số lượng máy giới hạn (hiện tại là hai máy), trong đó chỉ một máy được chạy phiên hoạt động tại một thời điểm. Phần mềm xác thực giấy phép của bạn với máy chủ cấp phép của chúng tôi bằng dấu vân tay phần cứng (một mã băm một chiều được tạo từ các mã định danh phần cứng). Việc chạy các phiên đồng thời vượt quá khoảng thời gian chồng lấn được phép có thể dẫn đến việc phiên cũ hơn bị tạm ngưng. Bạn có thể xem, đổi tên và hủy kích hoạt các máy của mình trong cổng tài khoản.
• Sử dụng ngoại tuyến. Phần mềm cho phép hoạt động ngoại tuyến trong một khoảng thời gian giới hạn (hiện tại là 72 giờ) trước khi các tính năng bị hạn chế. Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm kết nối internet định kỳ để xác thực giấy phép.
• Cấp phép theo phiên bản. Giấy phép áp dụng cho phiên bản chính đã mua. Các bản cập nhật bảo trì cho phiên bản được cấp phép của bạn được bao gồm trong thời gian phiên bản đó còn được hỗ trợ. Các phiên bản chính trong tương lai có thể yêu cầu nâng cấp có trả phí.
• Các hạn chế. Bạn không được chia sẻ, bán lại, cho thuê, cho mượn hoặc cấp phép lại khóa giấy phép của mình; vô hiệu hóa hoặc cố gắng vô hiệu hóa việc xác thực giấy phép, dấu vân tay phần cứng hoặc kiểm tra phiên; dịch ngược, biên dịch ngược hoặc tháo rời Phần mềm trừ trường hợp pháp luật cho phép một cách rõ ràng; hoặc sử dụng Phần mềm để xây dựng một sản phẩm cạnh tranh.

4. Tài khoản

• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình và về việc giữ bí mật mật khẩu cùng các khóa giấy phép của mình. Vui lòng thông báo kịp thời cho chúng tôi tại support@karatrack.com nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm.
• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và không được mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Nếu chúng tôi vô hiệu hóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn do vi phạm các Điều khoản này, bạn không được tạo tài khoản khác nếu không có sự cho phép của chúng tôi.

5. Mua hàng, Gói đăng ký và Thanh toán

• Xử lý thanh toán. Tất cả các khoản thanh toán được xử lý bởi Stripe, đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ nhận hoặc lưu trữ số thẻ đầy đủ của bạn. Các khoản thanh toán cũng chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của Stripe.
• Mua một lần. Giấy phép phần mềm, nâng cấp phiên bản và tín dụng sử dụng (ví dụ: tín dụng nhận dạng bản nhạc) là các giao dịch mua một lần. Tín dụng sử dụng được trừ dần theo mức sử dụng và không được hoàn lại sau khi đã sử dụng.
• Gói đăng ký. Một số tính năng và tiện ích bổ sung (ví dụ: các tính năng dựa trên AI) có thể được cung cấp theo hình thức đăng ký. Gói đăng ký tự động gia hạn theo mức giá hiện hành tại thời điểm gia hạn cho đến khi bạn hủy. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Nếu gói đăng ký hết hạn, các tính năng liên quan sẽ bị giảm chức năng hoặc bị khóa, nhưng chúng tôi sẽ không cố ý làm gián đoạn một chương trình trực tiếp đang diễn ra.
• Hoàn tiền. Yêu cầu hoàn tiền cho giấy phép Phần mềm có thể được gửi trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua nếu giấy phép chưa được kích hoạt. Sau khi khóa giấy phép đã được kích hoạt, các giao dịch mua không được hoàn tiền, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Nếu bạn cho rằng mình đã bị tính phí nhầm, vui lòng liên hệ support@karatrack.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị tính phí.
• Thuế. Giá chưa bao gồm thuế trừ khi có quy định khác; bạn chịu trách nhiệm về các khoản thuế áp dụng.

6. Các Tính năng AI

Một số tính năng nhất định sử dụng trí tuệ nhân tạo, bao gồm giọng đọc thông báo AI, hỗ trợ chương trình tự động và các gợi ý thông minh. Các thông báo, văn bản và giọng nói do AI tạo ra được tạo tự động và đôi khi có thể không chính xác, phát âm sai hoặc có những khiếm khuyết khác. Các chức năng xem trước và ghi đè được cung cấp trong phạm vi khả thi; bạn chịu trách nhiệm về những gì được phát qua hệ thống âm thanh của mình. Kết quả đầu ra của AI được cung cấp "nguyên trạng", có thể được tính theo mức sử dụng và có thể phụ thuộc vào việc bạn có giao dịch mua hoặc gói đăng ký hợp lệ đang có hiệu lực.

7. Nội dung và Dữ liệu của Bạn

• Thư viện bài hát cục bộ, cơ sở dữ liệu ca sĩ, danh sách phát và dữ liệu chương trình của bạn được lưu trữ trên máy của chính bạn và vẫn thuộc về bạn. Bạn chịu trách nhiệm sao lưu chúng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cục bộ bị mất, hỏng hoặc bị xóa.
• Bất kỳ nội dung nào bạn gửi qua các trang web của chúng tôi (thông tin tài khoản, yêu cầu hỗ trợ, tệp tải lên) vẫn thuộc về bạn. Bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép không độc quyền, có hiệu lực toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép và hiển thị các nội dung đó chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành, cung cấp và cải thiện Phần mềm cũng như để hỗ trợ bạn.
• Bạn cam đoan rằng bạn có các quyền cần thiết đối với mọi nội dung bạn gửi và rằng nội dung đó không vi phạm bất kỳ luật nào hay quyền của bất kỳ bên thứ ba nào.
• Góp ý. Nếu bạn gửi cho chúng tôi các đề xuất hoặc góp ý về Phần mềm, chúng tôi có thể sử dụng chúng một cách tự do mà không phát sinh nghĩa vụ hay khoản bồi hoàn nào đối với bạn. Điều này chỉ áp dụng cho các ý tưởng về sản phẩm của chúng tôi — nó không chuyển giao quyền sở hữu đối với hoạt động kinh doanh, thư viện âm nhạc hay nội dung của bạn.

8. Dữ liệu Tổng hợp và Ẩn danh hóa

Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng dữ liệu về cách Phần mềm được sử dụng (ví dụ: số liệu thống kê về việc sử dụng tính năng và dữ liệu hiệu năng) để vận hành và cải thiện Phần mềm. Nếu chúng tôi công bố hoặc chia sẻ dữ liệu đó, dữ liệu sẽ được tổng hợp và ẩn danh hóa để không thể nhận dạng bạn hay người dùng của bạn. Báo cáo sự cố không bao giờ được gửi đi nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

9. Sử dụng Hợp lệ

Việc bạn sử dụng Phần mềm phải tuân thủ Chính sách Sử dụng Hợp lệ của chúng tôi, chính sách này được tích hợp vào các Điều khoản này. Các hành vi vi phạm có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền sử dụng.

10. Khiếu nại về Bản quyền

Nếu bạn cho rằng nội dung được cung cấp qua các trang web của chúng tôi xâm phạm bản quyền của bạn, vui lòng gửi một thông báo chứa các thông tin theo yêu cầu của 17 U.S.C. § 512(c)(3) đến support@karatrack.com với tiêu đề "DMCA Notice." Chúng tôi sẽ phản hồi các thông báo hợp lệ, có thể bao gồm việc gỡ bỏ nội dung và, đối với những người vi phạm nhiều lần, chấm dứt tài khoản.

11. Dịch vụ của Bên Thứ ba

Phần mềm tương tác với các dịch vụ của bên thứ ba — ví dụ: Stripe cho thanh toán, AcoustID và MusicBrainz cho việc nhận dạng bản nhạc, các nhà cung cấp mô hình AI cho các tính năng AI, cùng các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và email. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ của bên thứ ba, và việc bạn sử dụng các dịch vụ đó có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng của họ.

12. Tính Khả dụng và Các Thay đổi đối với Phần mềm

Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc gỡ bỏ các tính năng, và có thể sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của Phần mềm, vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để tránh làm gián đoạn các chương trình trực tiếp và để thông báo về các thay đổi quan trọng, nhưng chúng tôi không bảo đảm rằng Phần mềm sẽ luôn khả dụng, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hậu quả của thời gian ngừng hoạt động, bao gồm các chương trình bị gián đoạn hoặc bị hủy.

13. Chấm dứt

• Bạn có thể ngừng sử dụng Phần mềm và đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào.
• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này (bao gồm hành vi vô hiệu hóa giấy phép, không thanh toán hoặc vi phạm Chính sách Sử dụng Hợp lệ), hoặc nếu pháp luật yêu cầu. Trường hợp vi phạm có thể khắc phục được, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn và cho bạn cơ hội khắc phục trước khi chấm dứt một giấy phép có trả phí.
• Khi chấm dứt, giấy phép và quyền truy cập tài khoản của bạn sẽ kết thúc. Các điều khoản mà theo bản chất của chúng cần tiếp tục có hiệu lực — bao gồm các Mục 1, 7, 10 và 14 đến 17 — sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

14. Từ chối Bảo đảm

PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "THEO KHẢ NĂNG SẴN CÓ". TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CHÚNG TÔI TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM, DÙ LÀ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ SỰ KHÔNG XÂM PHẠM QUYỀN. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG PHẦN MỀM SẼ ĐÁP ỨNG CÁC YÊU CẦU CỦA BẠN, HOẠT ĐỘNG KHÔNG GIÁN ĐOẠN HAY KHÔNG CÓ LỖI, HOẶC DỮ LIỆU SẼ KHÔNG BỊ MẤT. MỘT SỐ KHU VỰC TÀI PHÁN KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ MỘT SỐ BẢO ĐẢM NHẤT ĐỊNH, DO ĐÓ MỘT SỐ NỘI DUNG NÊU TRÊN CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI BẠN.

15. Giới hạn Trách nhiệm

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT CHO PHÉP: (a) CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ HAY MANG TÍNH RĂN ĐE NÀO, BAO GỒM LỢI NHUẬN BỊ MẤT, HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BỊ MẤT, DỮ LIỆU BỊ MẤT, HOẶC CÁC CHƯƠNG TRÌNH BỊ GIÁN ĐOẠN HAY BỊ HỦY, BẤT KỂ NGUYÊN NHÂN GÂY RA VÀ THEO BẤT KỲ HỌC THUYẾT TRÁCH NHIỆM NÀO; VÀ (b) TỔNG TRÁCH NHIỆM TÍCH LŨY CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN PHẦN MỀM SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ MỨC CAO HƠN GIỮA SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN LÀM PHÁT SINH KHIẾU NẠI HOẶC NĂM MƯƠI ĐÔ LA MỸ ($50). KHÔNG CÓ NỘI DUNG NÀO TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM MÀ PHÁP LUẬT KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ.

16. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho Rush Monkey LLC cùng các chủ sở hữu, nhân viên và đại lý của công ty không bị thiệt hại trước các khiếu nại, thiệt hại và chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: (a) nội dung bạn tải vào hoặc phát qua Phần mềm, bao gồm bất kỳ khiếu nại nào về xâm phạm bản quyền âm nhạc hoặc biểu diễn công cộng không có giấy phép; (b) nội dung bạn gửi lên các trang web của chúng tôi; (c) việc bạn vi phạm các Điều khoản này; hoặc (d) việc bạn vi phạm bất kỳ luật nào hay quyền của bên thứ ba.

17. Luật Điều chỉnh và Giải quyết Tranh chấp

• Luật điều chỉnh. Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Bang Texas, Hoa Kỳ, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật.
• Ưu tiên giải quyết không chính thức. Trước khi khởi kiện, bạn đồng ý liên hệ với chúng tôi tại support@karatrack.com và dành cho chúng tôi 30 ngày để cố gắng giải quyết tranh chấp một cách không chính thức.
• Trọng tài. Trừ các trường hợp quy định dưới đây, mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này hoặc từ Phần mềm sẽ được giải quyết bằng trọng tài cá nhân có hiệu lực ràng buộc do American Arbitration Association tổ chức theo Quy tắc Trọng tài Tiêu dùng của tổ chức này tại Houston, Texas. Các vụ kiện tập thể và trọng tài theo hình thức tập thể không được phép.
• Ngoại lệ. Bất kỳ bên nào cũng có thể đưa các khiếu nại đủ điều kiện ra tòa án giải quyết khiếu kiện nhỏ, và bất kỳ bên nào cũng có thể yêu cầu tòa án áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời hoặc các biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng khác đối với hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc sử dụng sai trái Phần mềm.
• Từ chối trọng tài. Bạn có thể từ chối phương thức trọng tài bằng cách gửi thông báo bằng văn bản đến support@karatrack.com trong vòng 30 ngày kể từ lần đầu tiên chấp nhận các Điều khoản này.
• Nếu điều khoản trọng tài không thể thi hành, các tranh chấp sẽ được giải quyết độc quyền tại các tòa án tiểu bang hoặc liên bang đặt tại Harris County, Texas, và bạn đồng ý với thẩm quyền tài phán của các tòa án này. Không có nội dung nào trong các Điều khoản này hạn chế các quyền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.

18. Các Thay đổi đối với các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo từng thời điểm. Chúng tôi sẽ đăng tải các Điều khoản đã cập nhật kèm theo "Ngày sửa đổi" mới và, đối với các thay đổi quan trọng, sẽ thông báo một cách hợp lý (ví dụ: qua email hoặc thông báo trong ứng dụng). Việc bạn tiếp tục sử dụng Phần mềm sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn.

19. Điều khoản Chung

• Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Sử dụng Hợp lệ và Chính sách Quyền riêng tư, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Phần mềm. Nếu bạn có một thỏa thuận riêng đã ký với chúng tôi, thỏa thuận đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi có mâu thuẫn.
• Tính tách rời. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
• Không từ bỏ quyền. Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản không được xem là sự từ bỏ quyền.
• Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng các Điều khoản này hoặc giấy phép của mình nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi; chúng tôi có thể chuyển nhượng chúng trong khuôn khổ một giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
• Sự kiện bất khả kháng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ hoặc thất bại do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi gây ra.
• Liên lạc điện tử. Bạn đồng ý nhận các thông báo và liên lạc từ chúng tôi bằng phương thức điện tử.
• Ngôn ngữ điều chỉnh. Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Anh. Các bản dịch chỉ được cung cấp nhằm mục đích thuận tiện; nếu bản dịch mâu thuẫn với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

20. Liên hệ

Rush Monkey LLC, Houston, Texas, Hoa Kỳ. Email: support@karatrack.com