Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo vinculante entre você ("você" ou "seu") e a Rush Monkey LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada do Texas ("Karatrack", "nós", "nos" ou "nosso"). Eles regem o seu acesso e uso dos sites da Karatrack — karatrack.com e seus subdomínios — e a sua licença de uso dos produtos de software de desktop Karatrack, incluindo Karatrack-AI, Karatrack File Manager e Karakiosk (em conjunto, o "Software").

Ao adquirir uma licença, criar uma conta, baixar, instalar ou de qualquer outra forma utilizar o Software, você concorda em ficar legalmente vinculado a estes Termos, à nossa Política de Uso Aceitável e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não utilize o Software.

A plataforma KaraMeet para cantores e estabelecimentos (karameet.app) é regida por seus próprios Termos de Serviço e Política de Privacidade, disponíveis em karameet.app. Quando você utilizar produtos Karatrack em conjunto com o KaraMeet, cada produto será regido por seus próprios termos.

1. O Que o Software É — e o Que Não É

O Software é uma ferramenta de gerenciamento de shows, gerenciamento de filas, gerenciamento de arquivos e reprodução de áudio/vídeo destinada a anfitriões de karaokê ("KJs"), estabelecimentos e artistas.

O Software não inclui, fornece, vende ou licencia qualquer música, faixa de karaokê, faixa de acompanhamento, letra ou conteúdo de vídeo. Todos os arquivos de karaokê e música reproduzidos ou gerenciados por meio do Software são fornecidos integralmente por você. Você é o único responsável por:

• obter e manter direitos legais sobre todo arquivo de áudio, vídeo, letra e gráfico que você carregar ou reproduzir por meio do Software, incluindo faixas de karaokê compradas ou licenciadas de terceiros;
• garantir que qualquer estabelecimento onde você se apresente possua todas as licenças de execução pública exigidas (por exemplo, licenças de organizações de direitos de execução, como ASCAP, BMI, SESAC e GMR nos Estados Unidos, ou suas equivalentes em outros países); e
• cumprir todas as leis de direitos autorais, marcas registradas e demais leis de propriedade intelectual em sua jurisdição.

Não temos capacidade de verificar, e não fazemos qualquer declaração sobre, a legalidade de qualquer conteúdo em sua biblioteca. Disputas de licenciamento são entre você, seus fornecedores de conteúdo e os titulares de direitos. Todo uso do Software com o seu conteúdo é por sua conta e risco.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para adquirir uma licença, criar uma conta em nossos sites ou utilizar o Software. Ao utilizar o Software, você declara que tem pelo menos 18 anos e que possui capacidade legal para celebrar estes Termos. Se você criar uma conta em nome de uma empresa ou estabelecimento, você declara que possui autoridade para vincular essa empresa.

3. Licença de Software

• Concessão de licença. Mediante o pagamento da taxa aplicável, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e utilizar a versão adquirida do Software em suas próprias atividades de apresentação de karaokê e entretenimento, incluindo apresentações comerciais em estabelecimentos. Trata-se de uma licença, não de uma venda — mantemos a propriedade do Software.
• Chaves de licença e limites de máquinas. Sua chave de licença pode ser ativada em um número limitado de máquinas (atualmente duas), com apenas uma máquina executando uma sessão ativa por vez. O Software valida sua licença junto ao nosso servidor de licenças usando uma impressão digital de hardware (um hash unidirecional derivado de identificadores de hardware). A execução de sessões simultâneas além da janela de sobreposição permitida pode resultar na suspensão da sessão mais antiga. Você pode visualizar, renomear e desativar suas máquinas no portal da sua conta.
• Uso offline. O Software tolera um período limitado offline (atualmente 72 horas) antes que os recursos sejam restringidos. Você é responsável por manter conectividade periódica com a internet para a validação da licença.
• Licenciamento por versão. Uma licença cobre a versão principal adquirida. Atualizações de manutenção para a sua versão licenciada estão incluídas enquanto essa versão for suportada. Versões principais futuras podem exigir um upgrade pago.
• Restrições. Você não pode compartilhar, revender, alugar, arrendar ou sublicenciar sua chave de licença; burlar ou tentar burlar a validação de licença, a impressão digital de hardware ou as verificações de sessão; realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Software, exceto quando a lei expressamente permitir; ou utilizar o Software para desenvolver um produto concorrente.

4. Contas

• Você é responsável por toda a atividade realizada em sua conta e por manter a confidencialidade de sua senha e chaves de licença. Notifique-nos prontamente em support@karatrack.com se você acreditar que sua conta foi comprometida.
• Você deve fornecer informações precisas e não pode se passar por qualquer pessoa ou entidade.
• Se desativarmos ou encerrarmos sua conta por violação destes Termos, você não poderá criar outra sem a nossa permissão.

5. Compras, Assinaturas e Cobrança

• Processamento de pagamentos. Todos os pagamentos são processados pela Stripe, nossa processadora de pagamentos terceirizada. Nunca recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Os pagamentos também estão sujeitos aos termos e à política de privacidade da Stripe.
• Compras avulsas. Licenças de Software, upgrades de versão e créditos de uso (por exemplo, créditos de identificação de faixas) são compras avulsas. Os créditos de uso são consumidos à medida que são utilizados e não são reembolsáveis após o consumo.
• Assinaturas. Alguns recursos e complementos (por exemplo, recursos com inteligência artificial) podem ser oferecidos na modalidade de assinatura. As assinaturas são renovadas automaticamente pelo preço então vigente até que você as cancele. Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança corrente. Se uma assinatura expirar, os recursos relacionados serão degradados ou bloqueados, mas não interromperemos intencionalmente um show ao vivo em andamento.
• Reembolsos. O reembolso de uma licença de Software pode ser solicitado no prazo de 14 dias a contar da compra, desde que a licença não tenha sido ativada. Uma vez ativada a chave de licença, as compras não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Se você acredita ter sido cobrado por engano, entre em contato com support@karatrack.com no prazo de 30 dias a contar da cobrança.
• Impostos. Os preços não incluem impostos, salvo indicação em contrário; você é responsável pelos impostos aplicáveis.

6. Recursos de IA

Determinados recursos utilizam inteligência artificial, incluindo vozes de locutor por IA, assistência automatizada de shows e sugestões inteligentes. Anúncios, textos e falas gerados por IA são produzidos automaticamente e podem, ocasionalmente, ser imprecisos, conter pronúncias incorretas ou apresentar outras imperfeições. Controles de pré-visualização e substituição são fornecidos quando praticável; você é responsável pelo que é reproduzido em seu sistema de som. As saídas de IA são fornecidas "no estado em que se encontram", podem ser medidas por uso e podem depender de uma compra ou assinatura qualificada ativa.

7. Seu Conteúdo e Seus Dados

• Sua biblioteca local de músicas, seu banco de dados de cantores, suas playlists e seus dados de shows são armazenados em sua própria máquina e permanecem seus. Você é responsável por fazer backup deles. Não somos responsáveis por dados locais perdidos, corrompidos ou excluídos.
• Tudo o que você enviar por meio de nossos sites (dados da conta, chamados de suporte, arquivos enviados) permanece seu. Você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir e exibir esse conteúdo exclusivamente na medida necessária para operar, fornecer e aprimorar o Software e para prestar suporte a você.
• Você declara que possui os direitos necessários sobre tudo o que enviar e que tal conteúdo não viola qualquer lei ou direito de terceiros.
• Feedback. Se você nos enviar sugestões ou feedback sobre o Software, poderemos utilizá-los livremente, sem obrigação ou compensação a você. Isso abrange ideias sobre os nossos produtos — não transfere a propriedade do seu negócio, da sua biblioteca musical ou do seu conteúdo.

8. Dados Agregados e Anonimizados

Podemos coletar e utilizar dados sobre como o Software é usado (por exemplo, estatísticas de uso de recursos e dados de desempenho) para operar e aprimorar o Software. Se publicarmos ou compartilharmos tais dados, eles serão agregados e anonimizados de modo a não identificar você ou seus usuários. Relatórios de falhas nunca são enviados sem o seu consentimento explícito (opt-in).

9. Uso Aceitável

Seu uso do Software deve estar em conformidade com a nossa Política de Uso Aceitável, que está incorporada a estes Termos. Violações podem resultar em suspensão ou rescisão.

10. Reclamações de Direitos Autorais

Se você acredita que algum conteúdo disponível por meio de nossos sites infringe os seus direitos autorais, envie uma notificação contendo as informações exigidas pelo 17 U.S.C. § 512(c)(3) para support@karatrack.com com o assunto "DMCA Notice". Responderemos a notificações válidas, o que pode incluir a remoção do conteúdo e, no caso de infratores reincidentes, o encerramento de contas.

11. Serviços de Terceiros

O Software interopera com serviços de terceiros — por exemplo, Stripe para pagamentos, AcoustID e MusicBrainz para identificação de faixas, provedores de modelos de IA para recursos de IA, e provedores de hospedagem e e-mail. Não somos responsáveis por serviços de terceiros, e o seu uso deles pode estar sujeito aos termos próprios de tais serviços.

12. Disponibilidade e Alterações no Software

Podemos adicionar, alterar ou remover recursos, e podemos modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte do Software, a qualquer momento. Empregaremos esforços razoáveis para evitar interromper shows ao vivo e para comunicar alterações relevantes, mas não garantimos que o Software estará sempre disponível, ininterrupto ou livre de erros. Não somos responsáveis pelas consequências de indisponibilidades, incluindo shows interrompidos ou cancelados.

13. Rescisão

• Você pode parar de usar o Software e encerrar sua conta a qualquer momento.
• Podemos suspender ou encerrar o seu acesso se você violar materialmente estes Termos (incluindo burla de licença, falha de pagamento ou violações da Política de Uso Aceitável), ou se exigido por lei. Quando a violação for sanável, empregaremos esforços razoáveis para notificá-lo e lhe dar a oportunidade de saná-la antes de rescindir uma licença paga.
• Com a rescisão, sua licença e o acesso à sua conta terminam. As seções que, por sua natureza, devam subsistir — incluindo as Seções 1, 7, 10 e 14 a 17 — subsistirão à rescisão.

14. Isenção de Garantias

O SOFTWARE É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL". NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, RENUNCIAMOS A TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. NÃO GARANTIMOS QUE O SOFTWARE ATENDERÁ ÀS SUAS NECESSIDADES, QUE FUNCIONARÁ DE FORMA ININTERRUPTA OU LIVRE DE ERROS, OU QUE OS DADOS NÃO SERÃO PERDIDOS. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM DETERMINADAS EXCLUSÕES DE GARANTIA, DE MODO QUE PARTE DO ACIMA EXPOSTO PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

15. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI: (a) NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU EXEMPLARES, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, PERDA DE NEGÓCIOS, PERDA DE DADOS OU SHOWS INTERROMPIDOS OU CANCELADOS, INDEPENDENTEMENTE DA CAUSA E SOB QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE; E (b) NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA POR TODAS AS RECLAMAÇÕES RELACIONADAS AO SOFTWARE NÃO EXCEDERÁ O MAIOR VALOR ENTRE OS MONTANTES QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO OU CINQUENTA DÓLARES AMERICANOS (US$ 50). NADA NESTES TERMOS EXCLUI RESPONSABILIDADE QUE NÃO POSSA SER EXCLUÍDA POR LEI.

16. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a Rush Monkey LLC e seus proprietários, funcionários e agentes por reclamações, danos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de: (a) conteúdo que você carregar ou reproduzir por meio do Software, incluindo qualquer alegação de violação de direitos autorais musicais ou de execução pública não licenciada; (b) conteúdo que você enviar aos nossos sites; (c) sua violação destes Termos; ou (d) sua violação de qualquer lei ou direito de terceiros.

17. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

• Lei aplicável. Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Texas, Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflito de leis.
• Resolução informal primeiro. Antes de apresentar uma reclamação, você concorda em nos contatar em support@karatrack.com e nos conceder 30 dias para tentarmos resolver a disputa de forma informal.
• Arbitragem. Exceto conforme previsto abaixo, qualquer disputa decorrente destes Termos ou do Software será resolvida por arbitragem individual vinculante administrada pela American Arbitration Association, de acordo com suas Consumer Arbitration Rules, em Houston, Texas. Ações coletivas e arbitragens coletivas não são permitidas.
• Exceções. Qualquer das partes poderá apresentar reclamações elegíveis em juizado de pequenas causas, e qualquer das partes poderá buscar em juízo medidas liminares ou outras medidas equitativas por violação de propriedade intelectual ou uso indevido do Software.
• Exclusão voluntária (opt-out). Você pode optar por não participar da arbitragem mediante notificação por escrito para support@karatrack.com no prazo de 30 dias a contar da primeira aceitação destes Termos.
• Se a cláusula de arbitragem for inexequível, as disputas serão resolvidas exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados em Harris County, Texas, e você consente com a jurisdição deles. Nada nestes Termos limita os seus direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor aplicável.

18. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Publicaremos os Termos atualizados com uma nova data de "Revisado em" e, para alterações relevantes, forneceremos aviso razoável (por exemplo, por e-mail ou notificação no aplicativo). Seu uso continuado do Software após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação.

19. Disposições Gerais

• Acordo integral. Estes Termos, juntamente com a Política de Uso Aceitável e a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao Software. Se você tiver um acordo separado assinado conosco, esse acordo prevalecerá em caso de conflito.
• Independência das cláusulas. Se qualquer disposição for considerada inexequível, as demais permanecerão em vigor.
• Ausência de renúncia. A nossa omissão em fazer cumprir uma disposição não constitui renúncia.
• Cessão. Você não pode ceder estes Termos ou a sua licença sem o nosso consentimento por escrito; nós podemos cedê-los em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.
• Força maior. Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controle razoável.
• Comunicações eletrônicas. Você consente em receber avisos e comunicações nossas por meios eletrônicos.
• Idioma prevalecente. Estes Termos foram redigidos em inglês. As traduções são fornecidas apenas por conveniência; em caso de conflito entre uma tradução e a versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês.

20. Contato

Rush Monkey LLC, Houston, Texas, Estados Unidos. E-mail: support@karatrack.com