Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Rush Monkey LLC ("Karatrack", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e compartilha informações quando você utiliza os sites da Karatrack — karatrack.com e seus subdomínios — e os produtos de software de desktop Karatrack, incluindo Karatrack-AI, Karatrack File Manager e Karakiosk (em conjunto, o "Software").

A plataforma KaraMeet (karameet.app) possui sua própria Política de Privacidade, disponível em karameet.app.

1. Informações Que Coletamos

Informações que você fornece:

• Informações de conta — nome, endereço de e-mail e senha (armazenada como um hash criptográfico unidirecional — nunca armazenamos sua senha em texto simples).
• Informações de compra — o que você comprou e quando. Os pagamentos são processados pela Stripe; nunca recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
• Solicitações de suporte — tudo o que você incluir ao entrar em contato conosco ou abrir um chamado de suporte, incluindo relatórios de falhas opcionais. Relatórios de falhas nunca são enviados sem o seu consentimento explícito (opt-in).

Informações coletadas automaticamente:

• Dados de uso — páginas e recursos utilizados e dados de desempenho do aplicativo.
• Dados de dispositivo e conexão — tipo de navegador, tipo de dispositivo, endereço IP e localização aproximada derivada do IP.
• Dados de validação de licença (software de desktop) — uma impressão digital de hardware (um hash unidirecional derivado de identificadores de hardware da sua máquina) e verificações periódicas de licença. Isso é usado exclusivamente para fazer cumprir os termos de licença e prevenir pirataria; não lê seus arquivos nem documentos pessoais.
• Cookies e tecnologias similares — usados para manter você conectado e lembrar preferências como idioma e tema. Você pode bloquear cookies no seu navegador, mas partes dos sites podem deixar de funcionar.

2. Como Usamos as Informações

• para fornecer e operar o Software — contas, downloads, chaves de licença, ativação e suporte;
• para processar compras e gerenciar assinaturas por meio da Stripe;
• para fornecer recursos de IA, casos em que o contexto mínimo necessário é enviado ao nosso provedor de modelos de IA para gerar o resultado;
• para enviar comunicações de serviço (recibos, chaves de licença, avisos de segurança) e, com o seu consentimento quando exigido, novidades sobre produtos — você pode cancelar o recebimento de marketing a qualquer momento;
• para detectar fraudes, abuso de licenças e violações dos nossos Termos; e
• para aprimorar o Software usando estatísticas agregadas e desidentificadas.

Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos com terceiros para a publicidade própria deles.

3. Como Compartilhamos Informações

• Prestadores de serviços — empresas que hospedam e operam o Software em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade: processamento de pagamentos (Stripe), provedores de banco de dados e hospedagem, entrega de e-mail, serviços de identificação de faixas (AcoustID/MusicBrainz — impressões digitais de áudio das suas faixas, não dados pessoais) e provedores de modelos de IA. Não permitimos que nossos provedores de IA usem seus dados para treinar seus modelos.
• Exigências legais — podemos divulgar informações em resposta a solicitações legais (intimações, ordens judiciais) ou quando acreditarmos, de boa-fé, que isso é necessário para prevenir fraudes, danos iminentes ou violações dos nossos Termos.
• Transferências de negócios — se o nosso negócio for vendido ou incorporado, suas informações poderão ser transferidas ao novo proprietário nos termos desta política ou de uma pelo menos igualmente protetiva.

4. Seus Dados Locais

Sua biblioteca de músicas, seu banco de dados de cantores, suas playlists e seu histórico de shows no Software de desktop são armazenados em sua própria máquina, não em nossos servidores. Não podemos vê-los, acessá-los nem recuperá-los. Você é responsável por fazer backup deles.

5. Armazenamento de Dados e Usuários Internacionais

Nossos sites e serviços são hospedados nos Estados Unidos. Se você os utilizar de fora dos EUA, você consente que suas informações sejam transferidas para, processadas e armazenadas nos Estados Unidos, onde as leis de privacidade podem diferir das do seu país.

6. Retenção de Dados

Mantemos as informações da conta enquanto sua conta estiver ativa. Se você encerrar sua conta, excluiremos ou desidentificaremos suas informações pessoais dentro de um prazo razoável, exceto quando precisarmos mantê-las para fins legais, fiscais, de prevenção de fraudes ou de disputas — por exemplo, registros de compra vinculados a uma licença vitalícia. Dados agregados e desidentificados podem ser retidos.

7. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de acessar, corrigir, baixar ou excluir suas informações pessoais, ou de se opor a determinados processamentos. Você pode editar seus dados e gerenciar suas máquinas no portal da sua conta, e pode solicitar uma cópia ou a exclusão dos seus dados enviando e-mail para support@karatrack.com. Responderemos a solicitações verificadas conforme exigido pela lei aplicável (incluindo, quando aplicável, o GDPR e as leis estaduais de privacidade dos EUA). Não discriminamos você por exercer direitos de privacidade.

8. Segurança

Utilizamos medidas de padrão da indústria para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito, senhas com hash e controles de acesso. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Use uma senha forte e exclusiva e mantenha sua chave de licença em sigilo. Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados que afete suas informações pessoais, notificaremos você conforme exigido por lei.

9. Crianças e Adolescentes

O Software não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato com support@karatrack.com e nós as excluiremos.

10. Links para Outros Sites

O Software pode conter links para sites e serviços de terceiros (por exemplo, o checkout da Stripe). As práticas de privacidade deles são de responsabilidade própria; recomendamos que você leia as políticas deles.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão atualizada com uma nova data de "Revisado em" e, para alterações relevantes, forneceremos aviso razoável. As traduções são fornecidas apenas por conveniência; a versão em inglês prevalece.

12. Contato

Rush Monkey LLC, Houston, Texas, Estados Unidos. E-mail: support@karatrack.com