गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Karatrack वेबसाइटों — karatrack.com और इसके सबडोमेन — तथा Karatrack डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर उत्पादों, जिनमें Karatrack-AI, Karatrack File Manager और Karakiosk शामिल हैं (सामूहिक रूप से, "सॉफ़्टवेयर"), का उपयोग करते हैं, तो Rush Monkey LLC ("Karatrack," "हम," "हमें," या "हमारा") जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और साझा करता है।

KaraMeet प्लेटफ़ॉर्म (karameet.app) की अपनी अलग गोपनीयता नीति है, जो karameet.app पर उपलब्ध है।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी:

• खाता जानकारी — नाम, ईमेल पता और पासवर्ड (एकतरफ़ा क्रिप्टोग्राफ़िक हैश के रूप में संग्रहीत — हम आपका सादा-पाठ पासवर्ड कभी संग्रहीत नहीं करते)।
• खरीद जानकारी — आपने क्या और कब खरीदा। भुगतान Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं; हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते।
• सहायता अनुरोध — हमसे संपर्क करते समय या सहायता टिकट जमा करते समय आप जो कुछ भी सम्मिलित करते हैं, जिसमें वैकल्पिक क्रैश रिपोर्टें शामिल हैं। क्रैश रिपोर्टें आपकी स्पष्ट सहमति (ऑप्ट-इन) के बिना कभी नहीं भेजी जातीं।

स्वचालित रूप से एकत्र की जाने वाली जानकारी:

• उपयोग डेटा — उपयोग किए गए पृष्ठ और सुविधाएँ, तथा ऐप का प्रदर्शन डेटा।
• डिवाइस और कनेक्शन डेटा — ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस का प्रकार, IP पता, और IP से व्युत्पन्न अनुमानित स्थान।
• लाइसेंस सत्यापन डेटा (डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर) — एक हार्डवेयर फ़िंगरप्रिंट (आपकी मशीन के हार्डवेयर पहचानकर्ताओं से व्युत्पन्न एक एकतरफ़ा हैश) और आवधिक लाइसेंस जाँचें। इसका उपयोग केवल लाइसेंस शर्तों को लागू करने और पायरेसी रोकने के लिए किया जाता है; यह आपकी फ़ाइलें या व्यक्तिगत दस्तावेज़ नहीं पढ़ता।
• कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियाँ — आपको साइन-इन बनाए रखने और भाषा व थीम जैसी वरीयताएँ याद रखने के लिए उपयोग की जाती हैं। आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ अवरुद्ध कर सकते हैं, किंतु वेबसाइटों के कुछ भाग काम करना बंद कर सकते हैं।

2. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• सॉफ़्टवेयर प्रदान करने और संचालित करने के लिए — खाते, डाउनलोड, लाइसेंस कुंजियाँ, सक्रियण और सहायता;
• Stripe के माध्यम से खरीदारी संसाधित करने और सदस्यताएँ प्रबंधित करने के लिए;
• AI सुविधाएँ प्रदान करने के लिए, जिनमें आउटपुट उत्पन्न करने हेतु आवश्यक न्यूनतम संदर्भ हमारे AI मॉडल प्रदाता को भेजा जाता है;
• सेवा संचार (रसीदें, लाइसेंस कुंजियाँ, सुरक्षा सूचनाएँ) भेजने के लिए और, जहाँ अपेक्षित हो वहाँ आपकी सहमति से, उत्पाद समाचार — आप किसी भी समय विपणन से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं;
• धोखाधड़ी, लाइसेंस दुरुपयोग और हमारी शर्तों के उल्लंघनों का पता लगाने के लिए; तथा
• समेकित, पहचान-रहित आँकड़ों का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर को बेहतर बनाने के लिए।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और न ही उसे तृतीय पक्षों के अपने विज्ञापन हेतु उनके साथ साझा करते हैं।

3. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

• सेवा प्रदाता — वे कंपनियाँ जो गोपनीयता दायित्वों के अधीन हमारी ओर से सॉफ़्टवेयर को होस्ट और संचालित करती हैं: भुगतान प्रसंस्करण (Stripe), डेटाबेस और होस्टिंग प्रदाता, ईमेल वितरण, ट्रैक-पहचान सेवाएँ (AcoustID/MusicBrainz — आपके ट्रैकों के ऑडियो फ़िंगरप्रिंट, व्यक्तिगत डेटा नहीं), और AI मॉडल प्रदाता। हम अपने AI प्रदाताओं को आपके डेटा से उनके मॉडलों को प्रशिक्षित करने की अनुमति नहीं देते।
• कानूनी अपेक्षाएँ — हम वैध अनुरोधों (सम्मन, न्यायालय आदेश) के जवाब में, या जहाँ हम सद्भावपूर्वक मानते हैं कि धोखाधड़ी, आसन्न हानि या हमारी शर्तों के उल्लंघनों को रोकने के लिए यह आवश्यक है, वहाँ जानकारी का प्रकटीकरण कर सकते हैं।
• व्यवसाय हस्तांतरण — यदि हमारा व्यवसाय बेचा या विलय किया जाता है, तो आपकी जानकारी इस नीति या कम-से-कम इतनी ही सुरक्षात्मक किसी नीति के अंतर्गत नए स्वामी को हस्तांतरित हो सकती है।

4. आपका स्थानीय डेटा

डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर में आपकी गीत लाइब्रेरी, गायक डेटाबेस, प्लेलिस्ट और शो इतिहास आपकी अपनी मशीन पर संग्रहीत होते हैं, हमारे सर्वरों पर नहीं। हम उन्हें न देख सकते हैं, न उन तक पहुँच सकते हैं, न ही उन्हें पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। उनका बैकअप लेने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

5. डेटा संग्रहण और अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता

हमारी वेबसाइटें और सेवाएँ संयुक्त राज्य अमेरिका में होस्ट की जाती हैं। यदि आप उनका उपयोग अमेरिका के बाहर से करते हैं, तो आप अपनी जानकारी को संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित, संसाधित और संग्रहीत किए जाने के प्रति सहमति देते हैं, जहाँ गोपनीयता कानून आपके देश के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।

6. डेटा प्रतिधारण

जब तक आपका खाता सक्रिय है, हम खाता जानकारी रखते हैं। यदि आप अपना खाता बंद कर देते हैं, तो हम उचित अवधि के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देते हैं या पहचान-रहित कर देते हैं, सिवाय उन स्थितियों के जहाँ हमें उसे कानूनी, कर, धोखाधड़ी-रोकथाम या विवाद संबंधी प्रयोजनों के लिए रखना आवश्यक हो — उदाहरण के लिए, आजीवन लाइसेंस से जुड़े खरीद रिकॉर्ड। समेकित, पहचान-रहित डेटा प्रतिधारित किया जा सकता है।

7. आपके अधिकार और विकल्प

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, डाउनलोड करने या हटाने, अथवा कुछ प्रकार के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने के अधिकार हो सकते हैं। आप अपने खाता पोर्टल में अपने विवरण संपादित कर सकते हैं और अपनी मशीनें प्रबंधित कर सकते हैं, तथा support@karatrack.com पर ईमेल भेजकर अपने डेटा की प्रति या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम सत्यापित अनुरोधों पर लागू कानून (जहाँ लागू हो, GDPR और अमेरिकी राज्य गोपनीयता कानूनों सहित) के अनुसार कार्रवाई करेंगे। गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हम आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करते।

8. सुरक्षा

आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हम उद्योग-मानक उपायों का उपयोग करते हैं, जिनमें पारगमन के दौरान एन्क्रिप्शन, हैश किए गए पासवर्ड और पहुँच नियंत्रण शामिल हैं। कोई भी प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। एक मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें और अपनी लाइसेंस कुंजी निजी रखें। यदि हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित करने वाले किसी डेटा उल्लंघन का पता चलता है, तो हम कानून द्वारा अपेक्षित रूप से आपको सूचित करेंगे।

9. बच्चे

सॉफ़्टवेयर 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति के लिए अभिप्रेत नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो support@karatrack.com पर संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

10. अन्य साइटों के लिंक

सॉफ़्टवेयर तृतीय-पक्ष साइटों और सेवाओं (उदाहरण के लिए, Stripe का चेकआउट) से लिंक कर सकता है। उनकी गोपनीयता प्रथाएँ उनकी अपनी हैं; हम आपको उनकी नीतियाँ पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम अद्यतन संस्करण को नई "संशोधित" तिथि के साथ प्रकाशित करेंगे और, महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, उचित सूचना प्रदान करेंगे। अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किए गए हैं; अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य है।

12. संपर्क

Rush Monkey LLC, Houston, Texas, संयुक्त राज्य अमेरिका। ईमेल: support@karatrack.com