Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Rush Monkey LLC ("Karatrack", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et partage des informations lorsque vous utilisez les sites web Karatrack — karatrack.com et ses sous-domaines — et les logiciels de bureau Karatrack, notamment Karatrack-AI, Karatrack File Manager et Karakiosk (ensemble, le "Logiciel").

La plateforme KaraMeet (karameet.app) dispose de sa propre Politique de confidentialité, disponible sur karameet.app.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez :

• Informations de compte — nom, adresse e-mail et mot de passe (stocké sous forme de hachage cryptographique à sens unique — nous ne stockons jamais votre mot de passe en clair).
• Informations d'achat — ce que vous avez acheté et quand. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne recevons ni ne stockons jamais le numéro complet de votre carte.
• Demandes d'assistance — tout ce que vous incluez lorsque vous nous contactez ou soumettez une demande d'assistance, y compris les rapports de plantage facultatifs. Les rapports de plantage ne sont jamais envoyés sans votre consentement explicite.

Informations collectées automatiquement :

• Données d'utilisation — pages et fonctionnalités utilisées, et données de performance de l'application.
• Données relatives à l'appareil et à la connexion — type de navigateur, type d'appareil, adresse IP et localisation approximative dérivée de l'adresse IP.
• Données de validation de licence (logiciel de bureau) — une empreinte matérielle (un hachage à sens unique dérivé d'identifiants matériels de votre machine) et des vérifications périodiques de licence. Ces données servent uniquement à faire respecter les conditions de licence et à prévenir le piratage ; elles ne lisent ni vos fichiers ni vos documents personnels.
• Cookies et technologies similaires — utilisés pour maintenir votre session et mémoriser vos préférences telles que la langue et le thème. Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur, mais certaines parties des sites web risquent de ne plus fonctionner.

2. Comment nous utilisons les informations

• pour fournir et exploiter le Logiciel — comptes, téléchargements, clés de licence, activation et assistance ;
• pour traiter les achats et gérer les abonnements via Stripe ;
• pour fournir les fonctionnalités d'IA, le contexte minimal nécessaire étant alors transmis à notre fournisseur de modèles d'IA afin de générer le résultat ;
• pour envoyer des communications de service (reçus, clés de licence, avis de sécurité) et, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, des actualités sur nos produits — vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment ;
• pour détecter la fraude, les abus de licence et les violations de nos Conditions ; et
• pour améliorer le Logiciel au moyen de statistiques agrégées et dépersonnalisées.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins publicitaires propres à ceux-ci.

3. Comment nous partageons les informations

• Prestataires de services — des entreprises qui hébergent et exploitent le Logiciel pour notre compte, soumises à des obligations de confidentialité : traitement des paiements (Stripe), fournisseurs de bases de données et d'hébergement, envoi d'e-mails, services d'identification de pistes (AcoustID/MusicBrainz — empreintes audio de vos pistes, pas de données personnelles) et fournisseurs de modèles d'IA. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs d'IA à utiliser vos données pour entraîner leurs modèles.
• Obligations légales — nous pouvons divulguer des informations en réponse à des demandes légales (citations à comparaître, décisions de justice) ou lorsque nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour prévenir une fraude, un préjudice imminent ou des violations de nos Conditions.
• Transferts d'entreprise — si notre entreprise est vendue ou fusionnée, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire dans le cadre de la présente politique ou d'une politique au moins aussi protectrice.

4. Vos données locales

Votre bibliothèque de chansons, votre base de données de chanteurs, vos listes de lecture et votre historique de spectacles dans le Logiciel de bureau sont stockés sur votre propre machine, et non sur nos serveurs. Nous ne pouvons ni les consulter, ni y accéder, ni les récupérer. Il vous incombe d'en effectuer des sauvegardes.

5. Stockage des données et utilisateurs internationaux

Nos sites web et services sont hébergés aux États-Unis. Si vous les utilisez depuis l'extérieur des États-Unis, vous consentez à ce que vos informations soient transférées, traitées et stockées aux États-Unis, où les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer de celles de votre pays.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations de compte tant que votre compte est actif. Si vous clôturez votre compte, nous supprimons ou dépersonnalisons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous devons les conserver à des fins légales, fiscales, de prévention de la fraude ou de règlement de litiges — par exemple, les registres d'achat liés à une licence à vie. Les données agrégées et dépersonnalisées peuvent être conservées.

7. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, de téléchargement ou de suppression de vos informations personnelles, ou d'opposition à certains traitements. Vous pouvez modifier vos informations et gérer vos machines dans le portail de votre compte, et vous pouvez demander une copie ou la suppression de vos données en écrivant à support@karatrack.com. Nous répondrons aux demandes vérifiées conformément à la législation applicable (y compris, le cas échéant, le GDPR et les lois sur la protection de la vie privée des États américains). Nous n'exerçons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits en matière de confidentialité.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations, notamment le chiffrement en transit, le hachage des mots de passe et des contrôles d'accès. Aucun système n'est parfaitement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Utilisez un mot de passe fort et unique et gardez votre clé de licence confidentielle. Si nous avons connaissance d'une violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons conformément à la loi.

9. Mineurs

Le Logiciel n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez support@karatrack.com et nous les supprimerons.

10. Liens vers d'autres sites

Le Logiciel peut contenir des liens vers des sites et services tiers (par exemple, la page de paiement de Stripe). Leurs pratiques en matière de confidentialité leur sont propres ; nous vous encourageons à lire leurs politiques.

11. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date de révision et, en cas de modifications importantes, fournirons un préavis raisonnable. Les traductions sont fournies uniquement à titre de commodité ; la version anglaise prévaut.

12. Contact

Rush Monkey LLC, Houston, Texas, États-Unis. E-mail : support@karatrack.com