Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("usted" o "su") y Rush Monkey LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas ("Karatrack", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Rigen su acceso y uso de los sitios web de Karatrack — karatrack.com y sus subdominios — y su licencia para usar los productos de software de escritorio de Karatrack, incluidos Karatrack-AI, Karatrack File Manager y Karakiosk (conjuntamente, el "Software").

Al comprar una licencia, crear una cuenta, descargar, instalar o utilizar de cualquier otro modo el Software, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos, nuestra Política de Uso Aceptable y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Software.

La plataforma para cantantes y locales KaraMeet (karameet.app) se rige por sus propios Términos de Servicio y Política de Privacidad, disponibles en karameet.app. Cuando utilice los productos Karatrack junto con KaraMeet, cada producto se regirá por sus propios términos.

1. Qué es el Software — y qué no es

El Software es una herramienta de gestión de espectáculos, gestión de colas, gestión de archivos y reproducción de audio/vídeo para anfitriones de karaoke ("KJs"), locales y artistas.

El Software no incluye, proporciona, vende ni licencia música, pistas de karaoke, pistas de acompañamiento, letras ni contenido de vídeo de ningún tipo. Todos los archivos de karaoke y música reproducidos o gestionados mediante el Software son suministrados íntegramente por usted. Usted es el único responsable de:

• obtener y mantener los derechos legales sobre cada archivo de audio, vídeo, letra y gráfico que cargue o reproduzca a través del Software, incluidas las pistas de karaoke compradas o licenciadas a terceros;
• garantizar que cualquier local donde actúe posea todas las licencias de ejecución pública requeridas (por ejemplo, licencias de organizaciones de derechos de ejecución como ASCAP, BMI, SESAC y GMR en los Estados Unidos, o sus equivalentes en otros países); y
• cumplir todas las leyes de derechos de autor, marcas y demás leyes de propiedad intelectual de su jurisdicción.

No tenemos capacidad para verificar, ni hacemos declaración alguna sobre, la legalidad de ningún contenido de su biblioteca. Las disputas de licencias son entre usted, sus proveedores de contenido y los titulares de derechos. Todo uso del Software con su contenido es por su cuenta y riesgo.

2. Requisitos de elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para comprar una licencia, crear una cuenta en nuestros sitios web o utilizar el Software. Al utilizar el Software, usted declara que tiene al menos 18 años y que posee la capacidad legal para celebrar estos Términos. Si crea una cuenta en nombre de una empresa o local, declara que tiene autoridad para vincular a dicha empresa.

3. Licencia del Software

• Concesión de licencia. Tras el pago de la tarifa aplicable, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la versión adquirida del Software para sus propias actividades de karaoke y entretenimiento, incluida la animación comercial en locales. Se trata de una licencia, no de una venta — conservamos la propiedad del Software.
• Claves de licencia y límites de equipos. Su clave de licencia puede activarse en un número limitado de equipos (actualmente dos), pudiendo ejecutar una sesión activa solo un equipo a la vez. El Software valida su licencia con nuestro servidor de licencias mediante una huella digital de hardware (un hash unidireccional derivado de identificadores de hardware). Ejecutar sesiones simultáneas más allá de la ventana de superposición permitida puede provocar la suspensión de la sesión más antigua. Puede ver, renombrar y desactivar sus equipos en el portal de su cuenta.
• Uso sin conexión. El Software tolera un período limitado sin conexión (actualmente 72 horas) antes de que se restrinjan las funciones. Usted es responsable de disponer de conectividad periódica a internet para la validación de la licencia.
• Licencia por versión. Una licencia cubre la versión principal adquirida. Las actualizaciones de mantenimiento de su versión licenciada están incluidas mientras dicha versión reciba soporte. Las futuras versiones principales pueden requerir una actualización de pago.
• Restricciones. No puede compartir, revender, alquilar, arrendar ni sublicenciar su clave de licencia; eludir o intentar eludir la validación de licencia, la huella digital de hardware o las comprobaciones de sesión; realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente; ni usar el Software para desarrollar un producto competidor.

4. Cuentas

• Usted es responsable de toda la actividad realizada bajo su cuenta y de mantener la confidencialidad de su contraseña y sus claves de licencia. Notifíquenos sin demora a support@karatrack.com si cree que su cuenta ha sido comprometida.
• Debe proporcionar información veraz y no puede suplantar a ninguna persona o entidad.
• Si desactivamos o cancelamos su cuenta por incumplir estos Términos, no podrá crear otra sin nuestro permiso.

5. Compras, suscripciones y facturación

• Procesamiento de pagos. Todos los pagos son procesados por Stripe, nuestro procesador de pagos externo. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. Los pagos también están sujetos a los términos y la política de privacidad de Stripe.
• Compras únicas. Las licencias de Software, las actualizaciones de versión y los créditos de uso (por ejemplo, créditos de identificación de pistas) son compras únicas. Los créditos de uso se consumen a medida que se utilizan y no son reembolsables una vez consumidos.
• Suscripciones. Algunas funciones y complementos (por ejemplo, funciones impulsadas por IA) pueden ofrecerse en régimen de suscripción. Las suscripciones se renuevan automáticamente al precio vigente en ese momento hasta que las cancele. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Si una suscripción caduca, las funciones relacionadas se degradan o bloquean, pero no interrumpiremos intencionadamente un espectáculo en directo que esté en curso.
• Reembolsos. El reembolso de una licencia de Software puede solicitarse dentro de los 14 días siguientes a la compra si la licencia no ha sido activada. Una vez activada una clave de licencia, las compras no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Si cree que se le ha cobrado por error, contacte con support@karatrack.com dentro de los 30 días siguientes al cargo.
• Impuestos. Los precios no incluyen impuestos salvo indicación en contrario; usted es responsable de los impuestos aplicables.

6. Funciones de IA

Determinadas funciones utilizan inteligencia artificial, incluidas voces de locutor de IA, asistencia automatizada de espectáculos y sugerencias inteligentes. Los anuncios, textos y locuciones generados por IA se producen automáticamente y pueden ser ocasionalmente inexactos, estar mal pronunciados o presentar otras imperfecciones. Se proporcionan controles de previsualización y anulación cuando resulta viable; usted es responsable de lo que se reproduzca por su sistema de sonido. Las salidas de IA se proporcionan "tal cual", pueden estar sujetas a medición y pueden depender de una compra o suscripción vigente que cumpla los requisitos.

7. Su contenido y sus datos

• Su biblioteca local de canciones, su base de datos de cantantes, sus listas de reproducción y los datos de sus espectáculos se almacenan en su propio equipo y siguen siendo suyos. Usted es responsable de realizar copias de seguridad. No somos responsables de la pérdida, corrupción o eliminación de datos locales.
• Todo lo que envíe a través de nuestros sitios web (datos de cuenta, tickets de soporte, archivos cargados) sigue siendo suyo. Usted nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para operar, proporcionar y mejorar el Software y para prestarle asistencia.
• Usted declara que posee los derechos necesarios sobre todo lo que envía y que no infringe ninguna ley ni los derechos de terceros.
• Comentarios. Si nos envía sugerencias o comentarios sobre el Software, podremos utilizarlos libremente sin obligación ni compensación para usted. Esto abarca ideas sobre nuestros productos — no transfiere la propiedad de su negocio, su biblioteca musical ni su contenido.

8. Datos agregados y anonimizados

Podemos recopilar y utilizar datos sobre cómo se usa el Software (por ejemplo, estadísticas de uso de funciones y datos de rendimiento) para operar y mejorar el Software. Si publicamos o compartimos dichos datos, estarán agregados y anonimizados de modo que no le identifiquen a usted ni a sus usuarios. Los informes de fallos nunca se envían sin su consentimiento explícito.

9. Uso aceptable

Su uso del Software debe cumplir nuestra Política de Uso Aceptable, que queda incorporada a estos Términos. Las infracciones pueden dar lugar a suspensión o cancelación.

10. Reclamaciones por derechos de autor

Si cree que algún contenido disponible a través de nuestros sitios web infringe sus derechos de autor, envíe una notificación con la información exigida por 17 U.S.C. § 512(c)(3) a support@karatrack.com con el asunto "DMCA Notice". Responderemos a las notificaciones válidas, lo que puede incluir la retirada del contenido y, en el caso de infractores reincidentes, la cancelación de cuentas.

11. Servicios de terceros

El Software interopera con servicios de terceros — por ejemplo, Stripe para pagos, AcoustID y MusicBrainz para la identificación de pistas, proveedores de modelos de IA para las funciones de IA, y proveedores de alojamiento y correo electrónico. No somos responsables de los servicios de terceros, y su uso de estos puede estar sujeto a sus propios términos.

12. Disponibilidad y cambios en el Software

Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones, y podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Software, en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables para evitar interrumpir espectáculos en directo y para notificar los cambios sustanciales, pero no garantizamos que el Software esté siempre disponible, sin interrupciones o libre de errores. No somos responsables de las consecuencias del tiempo de inactividad, incluidos los espectáculos interrumpidos o cancelados.

13. Terminación

• Usted puede dejar de usar el Software y cerrar su cuenta en cualquier momento.
• Podemos suspender o cancelar su acceso si incumple sustancialmente estos Términos (incluida la elusión de licencias, el impago o las infracciones de la Política de Uso Aceptable), o si la ley lo exige. Cuando el incumplimiento sea subsanable, haremos esfuerzos razonables para notificárselo y darle la oportunidad de subsanarlo antes de cancelar una licencia de pago.
• Tras la terminación, finalizan su licencia y el acceso a su cuenta. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir — incluidas las Secciones 1, 7, 10 y 14 a 17 — subsistirán tras la terminación.

14. Exclusión de garantías

EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SOFTWARE SATISFAGA SUS REQUISITOS, FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES O SIN ERRORES, NI QUE NO SE PIERDAN DATOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN DETERMINADAS EXCLUSIONES DE GARANTÍA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE PARTE DE LO ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE.

15. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY: (a) NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE NEGOCIO, LA PÉRDIDA DE DATOS O LOS ESPECTÁCULOS INTERRUMPIDOS O CANCELADOS, CUALQUIERA QUE SEA SU CAUSA Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD; Y (b) NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SOFTWARE NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE LOS IMPORTES QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN O CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($50). NADA DE LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS EXCLUYE RESPONSABILIDADES QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE POR LEY.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Rush Monkey LLC y a sus propietarios, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (a) el contenido que cargue o reproduzca a través del Software, incluida cualquier reclamación por infracción de derechos de autor musicales o ejecución pública sin licencia; (b) el contenido que envíe a nuestros sitios web; (c) su incumplimiento de estos Términos; o (d) su violación de cualquier ley o derecho de terceros.

17. Ley aplicable y resolución de disputas

• Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.
• Resolución informal previa. Antes de presentar una reclamación, usted acepta contactarnos en support@karatrack.com y concedernos 30 días para intentar resolver la disputa de manera informal.
• Arbitraje. Salvo lo previsto a continuación, cualquier disputa derivada de estos Términos o del Software se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo en Houston, Texas. No se permiten las acciones colectivas ni el arbitraje colectivo.
• Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar reclamaciones que reúnan los requisitos ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, y cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otra tutela equitativa ante los tribunales por infracción de propiedad intelectual o uso indebido del Software.
• Exclusión voluntaria. Puede renunciar al arbitraje mediante notificación por escrito a support@karatrack.com dentro de los 30 días siguientes a su primera aceptación de estos Términos.
• Si la disposición de arbitraje resultara inexigible, las disputas se resolverán exclusivamente ante los tribunales estatales o federales situados en Harris County, Texas, y usted consiente su jurisdicción. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita sus derechos conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos los Términos actualizados con una nueva fecha de "Revisado" y, en el caso de cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso razonable (por ejemplo, por correo electrónico o mediante aviso en la aplicación). Su uso continuado del Software después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación.

19. Disposiciones generales

• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Uso Aceptable y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al Software. Si tiene un acuerdo firmado por separado con nosotros, dicho acuerdo prevalecerá en caso de conflicto.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inexigible, el resto permanecerá en vigor.
• Ausencia de renuncia. El hecho de que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia.
• Cesión. Usted no puede ceder estos Términos ni su licencia sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
• Fuerza mayor. No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
• Comunicaciones electrónicas. Usted consiente recibir notificaciones y comunicaciones nuestras por medios electrónicos.
• Idioma rector. Estos Términos están redactados en inglés. Las traducciones se proporcionan únicamente para su conveniencia; en caso de conflicto entre una traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

20. Contacto

Rush Monkey LLC, Houston, Texas, Estados Unidos. Correo electrónico: support@karatrack.com