سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة Rush Monkey LLC ("Karatrack" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا") المعلومات وتستخدمها وتشاركها عند استخدامك مواقع Karatrack الإلكترونية — karatrack.com ونطاقاتها الفرعية — ومنتجات برامج Karatrack لسطح المكتب، بما في ذلك Karatrack-AI وKaratrack File Manager وKarakiosk (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"البرنامج").

لمنصة KaraMeet ‏(karameet.app) سياسة خصوصية خاصة بها، متاحة على karameet.app.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها:

• معلومات الحساب — الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن كتجزئة تشفيرية أحادية الاتجاه — ولا نخزن كلمة مرورك بنص صريح مطلقًا).
• معلومات الشراء — ما اشتريته ومتى. تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe؛ ولا نتلقى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزنه مطلقًا.
• طلبات الدعم — كل ما تدرجه عند التواصل معنا أو تقديم طلب دعم، بما في ذلك تقارير الأعطال الاختيارية. ولا تُرسل تقارير الأعطال مطلقًا دون موافقتك الصريحة المسبقة.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا:

• بيانات الاستخدام — الصفحات والميزات المستخدمة، وبيانات أداء التطبيق.
• بيانات الجهاز والاتصال — نوع المتصفح، ونوع الجهاز، وعنوان IP، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP.
• بيانات التحقق من صحة الترخيص (برامج سطح المكتب) — بصمة عتاد (تجزئة أحادية الاتجاه مشتقة من معرِّفات العتاد على جهازك) وعمليات تحقق دورية من الترخيص. ويُستخدم ذلك حصريًا لإنفاذ شروط الترخيص ومنع القرصنة؛ ولا يقرأ ملفاتك ولا مستنداتك الشخصية.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة — تُستخدم لإبقائك مسجل الدخول ولتذكر تفضيلاتك مثل اللغة والمظهر. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، لكن أجزاءً من المواقع الإلكترونية قد تتوقف عن العمل.

2. كيف نستخدم المعلومات

• لتوفير البرنامج وتشغيله — الحسابات والتنزيلات ومفاتيح الترخيص والتفعيل والدعم؛
• لمعالجة المشتريات وإدارة الاشتراكات عبر Stripe؛
• لتوفير ميزات الذكاء الاصطناعي، حيث يُرسل الحد الأدنى من السياق اللازم إلى مقدم نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا لتوليد المخرجات؛
• لإرسال المراسلات الخدمية (الإيصالات ومفاتيح الترخيص والإشعارات الأمنية)، وبموافقتك حيثما كان ذلك مطلوبًا، أخبار المنتجات — ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت؛
• لكشف الاحتيال وإساءة استخدام التراخيص وانتهاكات شروطنا؛ و
• لتحسين البرنامج باستخدام إحصاءات مجمعة ومنزوعة الهوية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلاناتها الخاصة.

3. كيف نشارك المعلومات

• مقدمو الخدمات — الشركات التي تستضيف البرنامج وتشغّله نيابةً عنا، بموجب التزامات بالسرية: معالجة المدفوعات (Stripe)، ومقدمو خدمات قواعد البيانات والاستضافة، وخدمات توصيل البريد الإلكتروني، وخدمات التعرف على المقاطع (AcoustID/MusicBrainz — بصمات صوتية لمقاطعك، وليست بيانات شخصية)، ومقدمو نماذج الذكاء الاصطناعي. ولا نسمح لمقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا باستخدام بياناتك لتدريب نماذجهم.
• المتطلبات القانونية — يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات استجابةً لطلبات قانونية (أوامر استدعاء، أوامر قضائية) أو عندما نعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري لمنع الاحتيال أو الضرر الوشيك أو انتهاكات شروطنا.
• عمليات نقل الأعمال — إذا بيعت أعمالنا أو اندمجت، فقد تُنقل معلوماتك إلى المالك الجديد بموجب هذه السياسة أو بموجب سياسة لا تقل عنها حماية.

4. بياناتك المحلية

تُخزَّن مكتبة أغانيك وقاعدة بيانات المغنين وقوائم التشغيل وسجل العروض الخاصة بك في برنامج سطح المكتب على جهازك الخاص، وليس على خوادمنا. ولا يمكننا رؤيتها أو الوصول إليها أو استعادتها. وأنت مسؤول عن نسخها احتياطيًا.

5. تخزين البيانات والمستخدمون الدوليون

تُستضاف مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا في الولايات المتحدة. وإذا استخدمتها من خارج الولايات المتحدة، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة ومعالجتها وتخزينها فيها، حيث قد تختلف قوانين الخصوصية عن تلك المعمول بها في بلدك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الحساب ما دام حسابك نشطًا. وإذا أغلقت حسابك، فسنحذف معلوماتك الشخصية أو ننزع عنها الهوية خلال فترة معقولة، إلا حيثما وجب علينا الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو ضريبية أو لمنع الاحتيال أو لأغراض النزاعات — على سبيل المثال، سجلات الشراء المرتبطة بترخيص مدى الحياة. ويجوز الاحتفاظ بالبيانات المجمعة والمنزوعة الهوية.

7. حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تنزيلها أو حذفها، أو في الاعتراض على معالجات معينة. ويمكنك تعديل بياناتك وإدارة أجهزتك من بوابة حسابك، ويمكنك طلب نسخة من بياناتك أو حذفها بإرسال بريد إلكتروني إلى support@karatrack.com. وسنستجيب للطلبات المتحقق منها وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به (بما في ذلك، حيثما ينطبق، لائحة GDPR وقوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية). ولا نمارس أي تمييز ضدك لممارستك حقوق الخصوصية.

8. الأمان

نستخدم تدابير متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وتجزئة كلمات المرور، وضوابط الوصول. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة، وحافظ على سرية مفتاح الترخيص الخاص بك. وإذا علمنا بوقوع خرق بيانات يمس معلوماتك الشخصية، فسنخطرك وفقًا لما يقتضيه القانون.

9. الأطفال

البرنامج غير موجه لأي شخص دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدم لنا معلومات شخصية، فتواصل مع support@karatrack.com وسنقوم بحذفها.

10. روابط إلى مواقع أخرى

قد يتضمن البرنامج روابط إلى مواقع وخدمات أطراف ثالثة (على سبيل المثال، صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe). وممارسات الخصوصية لديها تخصها وحدها؛ ونشجعك على قراءة سياساتها.

11. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من حين لآخر. وسننشر النسخة المحدثة مع تاريخ "مراجعة" جديد، وسنقدم، بشأن التغييرات الجوهرية، إشعارًا معقولًا. وتُقدَّم الترجمات لأغراض التيسير فقط؛ والنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

12. التواصل

Rush Monkey LLC، Houston، Texas، الولايات المتحدة. البريد الإلكتروني: support@karatrack.com